La consultora madrileña Los Martes No Hay Luna advierte de que la mayoría de pequeñas empresas españolas está adoptando la IA al revés: primero compran herramientas y después buscan el problema que resolver.
El interés de las pymes españolas por la inteligencia artificial se ha duplicado en apenas un año. Según el II Informe de Ciberpreparación de Hiscox 2025, el porcentaje de pequeñas y medianas empresas que utilizan alguna solución de IA ha pasado del 11,9% en 2024 al 23,3% en 2025. Sin embargo, el mismo estudio revela un dato preocupante: cuatro de cada diez pymes que ya han probado la IA siguen sin percibir beneficios reales en su actividad diaria.
¿Por qué una tecnología con tanto potencial está decepcionando a casi la mitad de quienes la prueban?
Herramientas sin diagnóstico: el error más caro
Desde la consultora de marketing digital e inteligencia artificial Los Martes No Hay Luna, con sede en Leganés (Madrid) y más de 25 años de trayectoria en transformación digital para pymes, lo tienen claro: el problema no está en la tecnología, sino en el orden en que se aplica.
“Lo que vemos cada semana en nuestras sesiones de diagnóstico es siempre lo mismo: empresas que se han suscrito a tres o cuatro herramientas de IA porque alguien se lo recomendó, pero que no tienen claro qué proceso concreto querían mejorar”, explica Sheila Aguilar, fundadora de la consultora. “Comprar herramientas antes de entender tu propio negocio es como comprar medicinas sin saber qué te duele. Puedes gastar mucho y no curarte de nada.”
Un patrón que se repite en todos los sectores
La consultora, especializada en pymes de servicios profesionales —clínicas, estudios de arquitectura, empresas de reformas, centros de formación y negocios de bienestar—, identifica tres errores recurrentes en las empresas que no consiguen resultados con la IA:
El primero es empezar por la herramienta en lugar de por el proceso. La empresa contrata un chatbot, un generador de contenidos o un asistente de correo electrónico sin haber analizado antes qué tareas le consumen más tiempo o dónde pierde más oportunidades de negocio.
El segundo es no medir antes de automatizar. Sin datos de partida, resulta imposible saber si la IA está generando un retorno real o simplemente añadiendo una capa tecnológica a un proceso que ya fallaba.
El tercero es intentar hacerlo solo. El Barómetro de IndesIA 2025 confirma que la falta de talento especializado es la principal barrera para la adopción de IA en pymes españolas, y que apenas el 2% los programas universitarios incluye formación específica en inteligencia artificial aplicada a empresa.
Diagnóstico primero, tecnología después
Los Martes No Hay Luna trabaja con una metodología opuesta a la que predomina en el mercado: antes de recomendar ninguna herramienta, realiza un diagnóstico individualizado del negocio —su estructura, sus procesos, sus cuellos de botella y sus objetivos reales—. Solo después de entender el problema se diseña la solución.
“No vendemos herramientas. Ayudamos a entender qué necesita cada negocio y luego lo implementamos con ellos. Es consultoría de verdad: escuchar primero, actuar después”, señala Aguilar.
La consultora ofrece actualmente una sesión de diagnóstico gratuita de 40 minutos para pymes que quieran evaluar en qué punto se encuentran y cuáles son las primeras automatizaciones que podrían implementar con retorno real y medible. Las empresas interesadas pueden reservar su sesión a través de losmartesnohayluna.com/sesion-gratuita/.
Un mercado con mucho ruido y poca estrategia
El contexto no ayuda. El programa Kit Digital, que cerró sus convocatorias en 2025 con más de 880.000 ayudas concedidas, ha dejado a cientos de miles de pymes españolas con webs, CRM y herramientas digitales instaladas, pero en muchos casos sin una estrategia clara para rentabilizarlas. La IA corre el riesgo de seguir el mismo camino si las empresas no cuentan con acompañamiento especializado.
“España tiene un tejido de más de tres millones de autónomos y micropymes. Son profesionales excelentes en lo suyo, pero no tienen por qué ser expertos en tecnología. Lo que necesitan no es más software, sino alguien que les traduzca la IA a su idioma y a su realidad”, concluye Aguilar.
Sobre Los Martes No Hay Luna
Agencia de marketing digital y consultoría de inteligencia artificial para pymes, con sede en Leganés (Madrid). Fundada y dirigida por Sheila Aguilar, cuenta con un equipo de 8 profesionales especializados en estrategia digital, diseño web, SEO, publicidad online, gestión de redes sociales y automatización de procesos mediante IA. Trabaja principalmente con empresas de los sectores de salud, bienestar, construcción, arquitectura y formación profesional.
Contacto: [email protected]
